Ana Muralhas Técnica em formação em Gestão de Redes e Sistemas Computacionais
Portefólio técnico

Ana
Muralhas

Técnica em formação em Gestão de Redes e Sistemas Computacionais
Disponível para estágio curricular IEFP (500 horas) | Sem custos para a entidade de acolhimento

Técnica em formação em Gestão de Redes e Sistemas Computacionais, com interesse em administração de sistemas, redes, suporte técnico e infraestrutura IT. Este portefólio reúne projetos práticos em Windows Server 2022, Linux, VMware Workstation, TCP/IP, DNS, DHCP, pfSense, Apache2 e resolução de problemas técnicos.

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Emailanamuralhas@gmail.com
Telefone+351 924 402 021
LocalizaçãoAmadora, Portugal
DisponibilidadeEstágio curricular IEFP · 500 horas · Sem custos para a entidade
LinkedInlinkedin.com/in/anamuralhas-tech
GitHubgithub.com/anamuralhas-tech

Sobre

Estou a construir uma transição deliberada para a área de redes e sistemas computacionais, sustentada por formação técnica, trabalho prático, documentação rigorosa e aprendizagem contínua. O meu foco atual está em administração de sistemas, redes, suporte técnico e infraestrutura IT, com prática em Windows Server 2022, Linux, VMware Workstation, DNS, DHCP, pfSense, Apache2 e troubleshooting.

O meu percurso profissional anterior acrescenta competências valorizadas em equipas técnicas: organização, comunicação profissional, gestão de prioridades, trabalho sob pressão, escuta ativa e orientação para o utilizador.

Perfil realista e credívelEstou em formação e procuro experiência prática em contexto real.
Projetos concretosLaboratórios e projetos desenvolvidos no CET e em ambiente próprio.
Experiência transferívelComunicação, organização, análise, documentação e responsabilidade operacional.
Objetivo atualConsolidar competências em estágio curricular na área de IT.

Competências

Competências técnicas

Windows 11Utilização e configuração em ambiente de trabalho
Windows Server 2022Implementação e configuração em laboratório
Ubuntu Server e DebianAdministração básica e configuração de rede
VMware WorkstationCriação e gestão de máquinas virtuais
TCP/IP, IP estático e DHCPConfiguração e validação de conectividade
DNS Forward / Reverse LookupConfiguração e resolução de nomes
Subnetting IPv4Planeamento e segmentação lógica
pfSenseWAN, LAN, DMZ e regras de firewall
Apache2 e Virtual HostsConfiguração de serviços web em Linux
SQL e Bases de DadosNoções práticas e modelação relacional
Resolução de problemasTestes de conectividade e diagnóstico técnico
Documentação técnicaRegisto de procedimentos e soluções

Competências transversais e interpessoais

Organização Gestão de prioridades Resolução de problemas Capacidade analítica Comunicação profissional Trabalho em equipa Trabalho sob pressão Aprendizagem contínua Escuta ativa Orientação para o utilizador Gestão emocional em contextos exigentes Inglês avançado

Experiência Profissional

2023 · 2025

RH Mais · Projeto NOWO

Apoio ao Cliente | Operações. Acompanhamento e gestão de pedidos de clientes, resolução de ocorrências, seguimento de processos, utilização de aplicações empresariais e orientação para o utilizador.

2020 · 2023

CTT Expresso

Key Account Manager. Gestão e acompanhamento de clientes empresariais, priorização de situações operacionais, coordenação entre interlocutores e comunicação profissional em contextos exigentes.

2017 · 2020

LOGO Seguros

Gestora de Sinistros – Ramos Não Vida. Análise e gestão de processos de sinistros, aplicação de procedimentos e prazos legais, comunicação com clientes, peritos e entidades externas, resolução de ocorrências e tomada de decisão com base em evidência documental.

2014 · 2016

Dietimport, S.A.

Secretária de Direção. Apoio direto à Administração e Direção Comercial, gestão documental, organização de processos, coordenação de reuniões, eventos e fornecedores, elaboração de relatórios e análise de informação.

2002 · 2012

Homem Cardoso · Corretor de Seguros, S.A.

Responsável pelo Departamento de Cobranças. Gestão de contas de cobrança, controlo de contas correntes, gestão de contas bancárias, faturação, tratamento contabilístico de documentação, prestação de contas a companhias de seguros e análise financeira.

Projetos Técnicos

Projetos práticos em redes, sistemas, Linux, Windows Server, virtualização, pfSense, Apache2 e documentação técnica.

01 · LABORATÓRIO DE REDES E SISTEMAS

Laboratório de Redes e Sistemas

Instalação e configuração de máquinas virtuais em VMware Workstation, configuração de redes locais com IP estático e DHCP, implementação de Windows Server 2022, configuração de DNS e DHCP em ambiente de laboratório, administração básica de Linux Ubuntu Server e Debian, configuração de pfSense com WAN, LAN e DMZ, Apache2, Virtual Hosts, testes de conectividade e resolução de problemas de rede.

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02 · INFRAESTRUTURA DE REDE

Projeto de Infraestrutura de Rede

Planeamento de rede para 12 postos de trabalho, definição de equipamentos de rede, cablagem e rack técnica, planeamento de VLANs de dados, voz e gestão, e documentação técnica da solução proposta.

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03 · APACHE2

Serviços Web em Linux

Configuração de Apache2, criação de Virtual Hosts, organização de páginas web em ambiente de servidor, testes de acesso, resolução de erros de configuração e validação de serviços.

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04 · DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA

Documentação e Resolução de Problemas

Registo de procedimentos, explicação técnica passo a passo, identificação de erros, validação de conectividade e apresentação estruturada de soluções em contexto de laboratório.

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